Política de cancelación para nuestros viajes

• Después de realizada la compra hay un cargo de Cancelación del 10%
• Si solicitas una cancelación entre los 20 y los 10 días antes del viaje tendrás una penalización del 30% del valor total del viaje, caminata o experiencia.
• Si la cancelación es entre 9 y 4 días, la penalización será del 50% del valor total del viaje, caminata o experiencia.
• Si solicitas la cancelación del viaje 3 o menos días antes del inicio el cargo de cancelación será del 70%
• En el caso de no presentarse al viaje en el día y hora señalados perderá todo derecho a reembolso o devolución del dinero pagado en la reserva.
• En caso de cuarentenas, restricciones de movilidad o contagio comprobado de Covid-19, se tendrá flexibilidad en el cambio de fechas y podrán reprogramar el viaje con una penalidad del 10% en el valor total del viaje. Si desean solicitar la devolución del dinero habrá una penalidad del 25 % en el valor total del viaje.

Urgencias

• Si cancelas la reserva debido a una urgencia, solicitaremos la documentación que verifique el inconveniente. Luego pasaremos a una evaluación para determinar un cargo de cancelación justo.