CLIENTE, quien asume plena responsabilidad sobre los da\u00f1os que sufra o que se cause a s\u00ed mismo o a terceros durante la ejecuci\u00f3n de dichas actividades.<\/p>\n\n\n\n
Antes de contratar, el CLIENTE tiene la obligaci\u00f3n de revisar los T\u00e9rminos y Condiciones Particulares establecidos por los operadores aliados, ya que la relaci\u00f3n contractual que se establezca se regir\u00e1 por los presentes T\u00e9rminos y Condiciones Generales y los T\u00e9rminos y Condiciones Particulares de los operadores aliados. LLANEROS DE RUANA no se hace responsable ni tiene injerencia en las condiciones particulares establecidas por servicios de transporte, hospedaje ni alimentaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
3. REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR EL CLIENTE<\/p>\n\n\n\n
Los CLIENTES que no sean mayores de 18 a\u00f1os deber\u00e1n estar acompa\u00f1ados por sus padres, quienes firmar\u00e1n todos los documentos en su nombre, o por un adulto responsable debidamente autorizado por escrito por parte del acudiente.<\/p>\n\n\n\n
No obstante, LLANEROS DE RUANA exigir\u00e1 al CLIENTE la presentaci\u00f3n de informaci\u00f3n a trav\u00e9s de la ficha m\u00e9dica que el CLIENTE llene antes de cualquier VIAJE O EXPEDICI\u00d3N y de ciertos documentos para acreditar su condici\u00f3n m\u00e9dica y capacidad para acceder a los servicios, le corresponder\u00e1 al CLIENTE presentar a LLANEROS DE RUANA toda informaci\u00f3n adicional que a su juicio sea relevante para acreditar el lleno de sus capacidades y de cualquier afectaci\u00f3n m\u00e9dica relevante.<\/p>\n\n\n\n
LLANEROS DE RUANA declara que la \u00fanica fuente de informaci\u00f3n a la que tendr\u00e1 acceso ser\u00e1 aquella suministrada exclusivamente por parte de los CLIENTES, la cual presumir\u00e1 veraz, completa y oportuna en todo momento. La falta de informaci\u00f3n veraz, completa y oportuna, ser\u00e1 considerada como causal de exclusi\u00f3n de responsabilidad de LLANEROS DE RUANA y har\u00e1 nulo el contrato existente entre la Empresa y el cliente reticente.<\/p>\n\n\n\n
EL CLIENTE que contrate un servicio o viaje con LLANEROS DE RUANA debe contar con seguro m\u00e9dico propio que cubra los gastos por enfermedad, accidente o cualquier otra situaci\u00f3n que pueda presentarse durante el viaje. LLANEROS DE RUANA podr\u00e1 exigir al CLIENTE la presentaci\u00f3n de dicho seguro antes del viaje. Al contratarse el servicio con LLANEROS DE RUANA se entiende que el CLIENTE cuenta con dicho seguro, con vigencia y cobertura suficiente para atender cualquier situaci\u00f3n que se presente durante el desarrollo del servicio.<\/p>\n\n\n\n
4. SERVICIOS OFRECIDOS A TRAV\u00c9S DE LA PAGINA WWW.LLANEROSDERUANA.COM <\/p>\n\n\n\n
La Empresa ofrece al CLIENTE los siguientes servicios a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web:<\/p>\n\n\n\n
i. Servicios comercializados exclusivamente por LLANEROS DE RUANA cuya operaci\u00f3n estar\u00e1 a cargo de LLANEROS DE RUANA Y TERCEROS (operadores aliados de LLANEROS DE RUANA); y i. Servicios comercializados y operados por TERCEROS, donde LLANEROS DE RUANA obrar\u00e1 en calidad de agente comercial y colaborar\u00e1 al CLIENTE en todos los tr\u00e1mites frente a TERCEROS.<\/p>\n\n\n\n
Para acceder a cualquiera de los servicios anteriores, el CLIENTE deber\u00e1 solicitar a LLANEROS DE RUANA el servicio de su elecci\u00f3n mediante el diligenciamiento y env\u00edo de los formatos de solicitud de servicios establecidos por LLANEROS DE RUANA en la p\u00e1gina web o por medio del mail, llamada telef\u00f3nica o cualquier medio que le permita conocer a LLANEROS DE RUANA el viaje deseado por el CLIENTE. No obstante, si no existen viajes previamente dise\u00f1ados por LLANEROS DE RUANA para el destino deseado, el CLIENTE podr\u00e1 dise\u00f1ar su viaje de acuerdo con sus preferencias.<\/p>\n\n\n\n
Para efectos de este documento, el CLIENTE y LLANEROS DE RUANA entender\u00e1n que existen dos clases de ofertas:<\/p>\n\n\n\n
i. OFERTAS PROGRAMADAS: Son las ofertas que ofrece LLANEROS DE RUANA a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web y sobre las cuales el CLIENTE acepta el contenido y las condiciones expresamente establecidas en ella.<\/p>\n\n\n\n
ii. OFERTAS AJUSTADAS \u2013 VIAJES A LA MEDIDA: Son las ofertas que son dise\u00f1adas particularmente por LLANEROS DE RUANA con destino a un determinado CLIENTE interesado, y que exceden, modifican o complementan las ofertas tipo.<\/p>\n\n\n\n
5. RESERVA DE SERVICIOS<\/p>\n\n\n\n
Para hacer una reserva de cualquier servicio, el CLIENTE deber\u00e1 diligenciar y enviar el \u201cFORMULARIO DE RESERVA\u201d o dem\u00e1s \u201cFORMATOS\u201d establecidos por LLANEROS DE RUANA en su p\u00e1gina web. Cuando el CLIENTE reserva uno o m\u00e1s servicios a trav\u00e9s de LLANEROS DE RUANA. El CLIENTE debe pagar: (i) el precio o tarifa fijada por el operador aliado, (ii) los impuestos, tasas y\/o percepciones fiscales aplicables al servicio comercializado y (iii) el cargo de gesti\u00f3n por el servicio de intermediaci\u00f3n de LLANEROS DE RUANA.<\/p>\n\n\n\n
Solamente se entender\u00e1 perfeccionada la reserva del servicio por parte del CLIENTE una vez LLANEROS DE RUANA acepte la solicitud de servicio remitida por el CLIENTE y se haya hecho un abono inicial. LLANEROS DE RUANA se reserva el derecho de no aceptar las \u00f3rdenes de servicio cuyos CLIENTES no cumplan con los requisitos exigidos por la compa\u00f1\u00eda o cuando quiera que el servicio solicitado por EL CLIENTE exceda de cualquier forma las capacidades de LLANEROS DE RUANA.<\/p>\n\n\n\n
5.1. DERECHO DE RETRACTO<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con lo previsto en el art\u00edculo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto de Protecci\u00f3n al Consumidor), en Colombia opera el derecho de retracto en todos los contratos para la venta de bienes y la prestaci\u00f3n de servicios mediante sistemas de financiaci\u00f3n otorgada por el productor o proveedor, venta de tiempos compartidos o ventas que utilizan m\u00e9todos no tradicionales o a distancia.<\/p>\n\n\n\n
El derecho de retracto se entiende incorporado en los contratos se\u00f1alados siempre y cuando el contrato no haya comenzado a ejecutarse dentro de los cinco (5) d\u00edas calendario siguientes a su celebraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para ejercer el derecho de retracto ser\u00e1 de cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la celebraci\u00f3n del contrato.<\/p>\n\n\n\n
LLANEROS DE RUANA realizar\u00e1 las gestiones de presentaci\u00f3n y seguimiento de la solicitud de retracto frente a los operadores de servicios y en caso de este ser procedente, ser\u00e1 el operador de servicios quien directamente deber\u00e1 proceder con la devoluci\u00f3n de su dinero sin que proceda la realizaci\u00f3n de descuentos o retenciones por concepto alguno.<\/p>\n\n\n\n
5.2. REVERSI\u00d3N DEL PAGO<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con el art\u00edculo 51 de la Ley 1480 de 2011 y el Decreto 587 de 2011 cuando las ventas de bienes se realicen mediante mecanismos de comercio electr\u00f3nico, tales como Internet, PSE y\/o call center, y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de cr\u00e9dito, d\u00e9bito o cualquier otro instrumento de pago electr\u00f3nico, los participantes del proceso de pago deber\u00e1n reversar los pagos que solicite el deudor en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n
1. Cuando el consumidor sea objeto de fraude.<\/p>\n\n\n\n
2. Cuando corresponda a una operaci\u00f3n no solicitada.<\/p>\n\n\n\n
3. Cuando el producto adquirido no sea recibido.<\/p>\n\n\n\n
4. Cuando el producto entregado no corresponda a lo solicitado, no cumpla con las caracter\u00edsticas inherentes o las atribuidas por la informaci\u00f3n que se suministre sobre \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n
5. Cuando el producto entregado se encuentre defectuoso.<\/p>\n\n\n\n
El CLIENTE deber\u00e1 presentar queja ante LLANEROS DE RUANA por escrito o de manera verbal, en la cual indique la causal o las causales invocadas para formular a los participantes del proceso de pago la respectiva reversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Esta queja deber\u00e1 ser presentada dentro los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la fecha en que el CLIENTE tuvo noticia de la operaci\u00f3n fraudulenta o no solicitada, o en que debi\u00f3 haber recibido el producto o lo recibi\u00f3 defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado.<\/p>\n\n\n\n
LLANEROS DE RUANA dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la presentaci\u00f3n de la solicitud, remitir\u00e1 la solicitud de reversi\u00f3n directamente al emisor del instrumento de pago (establecimiento bancario) para que este procese y garantice la devoluci\u00f3n de los montos pagados.<\/p>\n\n\n\n
Una vez presentada la solicitud de reversi\u00f3n ante el emisor del instrumento de pago electr\u00f3nico, los participantes del proceso de pago dispondr\u00e1n de un t\u00e9rmino de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles para hacerla efectiva.<\/p>\n\n\n\n
Se destaca que la mala fe del CLIENTE demostrada ante autoridad judicial o administrativa ser\u00e1 sancionada por la Superintendencia de Industria y Comercio con una sanci\u00f3n pecuniaria hasta por cincuenta (50) salarios m\u00ednimos mensuales legales vigentes (SMMLV).<\/p>\n\n\n\n
5.4. CANCELACI\u00d3N O RE-PLANIFICACI\u00d3N DEL SERVICIO POR PARTE DEL CLIENTE<\/p>\n\n\n\n
En caso de efectuarse cualquier modificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n de la reserva por parte del CLIENTE, LLANEROS DE RUANA aplicar\u00e1 las reglas de cancelaci\u00f3n definidas para cada uno de los servicios, las cuales constar\u00e1n dentro de la oferta tipo o ajustada y se encuentran en la secci\u00f3n de pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n de cada servicio en nuestro sitio web o en la propuesta ajustada. En caso de que no se definan las condiciones de cancelaci\u00f3n en las ofertas se aplicar\u00e1n subsidiariamente las siguientes reglas: (i) Si el viaje se cancela antes de haberse iniciado, incluido razones de fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero, LLANEROS DE RUANA podr\u00e1 retener el 50% del valor del viaje. (ii) LLANEROS DE RUANA no estar\u00e1 obligado a reembolsar al CLIENTE ninguna suma si por causas ajenas a LLANEROS DE RUANA. El CLIENTE es responsable de presentarse oportunamente en el lugar de inicio del servicio o llegar con anterioridad al inicio del mismo (Ej. retraso o p\u00e9rdida de vuelos). Sin perjuicio de lo anterior, LLANEROS DE RUANA se reserva la opci\u00f3n de efectuar los reembolsos que considere, mas no est\u00e1 obligado, en caso de que la cancelaci\u00f3n del viaje por parte del CLIENTE se deba a razones personales o de fuerza mayor. Se sugiere constituir p\u00f3lizas de cancelaci\u00f3n de servicio. (iii) Si el CLIENTE cancela el servicio con m\u00e1s de 30 d\u00edas de anticipaci\u00f3n, y desea posponer la fecha del mismo, podr\u00e1 utilizar la reserva previa para otro servicio en cualquier momento, sin perder el dep\u00f3sito. La nueva reserva estar\u00e1 sometida a la disponibilidad y a las condiciones dadas por LLANEROS DE RUANA.<\/p>\n\n\n\n
5.5. CANCELACI\u00d3N Y\/O MODIFICACIONES DE LOS VIAJES POR PARTE DE LLANEROS DE RUANA ANTES DEL INICIO DE LOS MISMOS<\/p>\n\n\n\n
(i) Cuando los servicios est\u00e9n sujetos a un cupo m\u00ednimo de participantes y as\u00ed se haya comunicado al CLIENTE, si faltando OCHO (8) d\u00edas para el inicio del servicio, no se ha confirmado el m\u00ednimo de reservas requeridas para el inicio del servicio, LLANEROS DE RUANA podr\u00e1 cancelar de manera unilateral la ejecuci\u00f3n del servicio. En este caso, LLANEROS DE RUANA informar\u00e1 al CLIENTE y le reembolsar\u00e1 el 100% del monto pagado. Sin perjuicio de lo anterior, LLANEROS DE RUANA podr\u00e1 ofrecer a los CLIENTES la opci\u00f3n de hacer un pago adicional para compensar el bajo n\u00famero de participantes para desarrollar el servicio seg\u00fan lo planeado. Si no hay acuerdo de todos los CLIENTES para hacer el pago adicional, se podr\u00e1 hacer una nueva reserva en un servicio distinto, abonando el valor de la reserva inicial o solicitar el reembolso del 100% pagado. LLANEROS DE RUANA no se har\u00e1 responsable por cualquier costo previo asumido por el CLIENTE tales como hoteles, pasajes, transporte, etc. Por lo anterior, se recomienda constituir seguro de cancelaci\u00f3n de viaje.<\/p>\n\n\n\n
(ii) Ante una situaci\u00f3n que sea considerada como de fuerza mayor y\/o caso fortuito, hecho de un tercero o uso indebido del cliente, LLANEROS DE RUANA podr\u00e1 modificar las condiciones ofrecidas en un principio o podr\u00e1 cancelar cualquiera de los VIAJES ofrecidos (antes del inicio del viaje o durante el mismo).<\/p>\n\n\n\n
(iii) En caso de cancelaci\u00f3n por parte de LLANEROS DE RUANA, ya iniciado el viaje, por fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero o uso indebido del cliente LLANEROS DE RUANA devolver\u00e1 \u00fanicamente los costos de los servicios que no se hayan ejecutado. En cualquier caso, LLANEROS DE RUANA no deber\u00e1 asumir los costos adicionales en los que el CLIENTE haya incurrido, en concordancia con el art\u00edculo 16 de la Ley 1480 de 2011.<\/p>\n\n\n\n
(iv) LLANEROS DE RUANA podr\u00e1 modificar unilateralmente las ofertas publicadas en la p\u00e1gina, sin previo aviso, en los eventos en que se presenten situaciones ajenas a su voluntad que as\u00ed se lo exijan, tales como, alteraci\u00f3n repentina del estado de las v\u00edas, aumento de costos, las condiciones clim\u00e1ticas, cierre de Parques Nacionales, Reservas o cualquier espacio p\u00fablico y dem\u00e1s factores externos que pudieran limitar los servicios ofrecidos. Tambi\u00e9n podr\u00e1 modificar de cualquier manera la oferta por situaciones de seguridad que as\u00ed lo ameriten, previo al inicio de la ejecuci\u00f3n del servicio o durante la ejecuci\u00f3n del mismo. Esto no constituir\u00e1 incumplimiento por parte de LLANEROS DE RUANA. En todo caso LLANEROS DE RUANA garantiza que las nuevas condiciones mantendr\u00e1n los est\u00e1ndares inicialmente ofrecidos. Igualmente, LLANEROS DE RUANA se reserva el derecho de modificar de forma unilateral la oferta de servicios publicada en su p\u00e1gina web por razones comerciales o empresariales.<\/p>\n\n\n\n
5.6. CANCELACI\u00d3N Y\/O MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE LOS VIAJES POR PARTE DE LLANEROS DE RUANA DESPU\u00c9S DE INICIADOS<\/p>\n\n\n\n
LLANEROS DE RUANA podr\u00e1 cancelar el servicio despu\u00e9s de su inicio y retener los equipos entregados al CLIENTE en caso de que \u00e9ste no cumpla con las normas de seguridad y utilizaci\u00f3n impartidas por LLANEROS DE RUANA para el respectivo servicio, o cuando quiera que el CLIENTE transgreda las leyes de tr\u00e1fico, consuma alcohol o sustancias ilegales durante la expedici\u00f3n, agreda f\u00edsica o psicol\u00f3gicamente a otros integrantes del viaje o a terceros, o cuando su forma de comportarse sea peligrosa, temeraria y\/o represente un riesgo para \u00e9l o las personas que lo acompa\u00f1en. En este caso el CLIENTE deber\u00e1 compensar a LLANEROS DE RUANA por las p\u00e9rdidas sufridas y los costos adicionales que surjan, tales como devoluci\u00f3n anticipada de equipo y veh\u00edculos, hoteles, comidas, etc. LLANEROS DE RUANA no tendr\u00e1 que hacer ning\u00fan reembolso del pago del SERVICIO al CLIENTE.<\/p>\n\n\n\n
LLANEROS DE RUANA podr\u00e1 modificar cualquiera de las condiciones de ejecuci\u00f3n de los servicios contratados cuando quiera que se presenten situaciones ajenas a su voluntad que as\u00ed se lo exijan; incluyendo pero sin limitarse a: actos de desorden civil; incluyendo guerra, bloqueos, insurrecciones, motines, protestas en masa, y acciones de las fuerzas militares relacionados con o en respuesta a alg\u00fan acto de desorden civil, actos, o ausencia de actos, del Gobierno y de las ramas Legislativa y Judicial incluyendo leyes, \u00f3rdenes, reglamentos, decretos, sentencias, acciones judiciales, regulaciones, renovaci\u00f3n o confirmaci\u00f3n de permisos y licencias, que sean realizados bien por el Gobierno o cualquier Autoridad Competente sobre las actividades de alquiler de equipos o actividades de alto riesgo, epidemias, deslizamientos de tierra, huracanes, inundaciones, avalanchas, rayos, terremotos, incendio, maremoto, desastre en transporte terrestre, a\u00e9reo, f\u00e9rreo, fluvial y mar\u00edtimo alteraci\u00f3n repentina del estado de las v\u00edas, las condiciones clim\u00e1ticas y dem\u00e1s factores externos que pudieran limitar los servicios ofrecidos; sin que por tal motivo se constituya incumplimiento por parte de LLANEROS DE RUANA. En todo caso LLANEROS DE RUANA garantiza que las nuevas condiciones mantendr\u00e1n en la medida de sus posibilidades los est\u00e1ndares inicialmente ofrecidos y si se hace necesario cancelar el viaje LLANEROS DE RUANA no se obliga a reembolsar el pago del servicio.<\/p>\n\n\n\n
5.7 DEVOLUCIONES<\/p>\n\n\n\n
En cualquiera de los casos en que LLANEROS DE RUANA deba devolver una suma de dinero al CLIENTE, la devoluci\u00f3n del dinero correspondiente se efectuar\u00e1 dentro de los 30 d\u00edas calendario siguientes al d\u00eda en que LLANEROS DE RUANA comunique la cancelaci\u00f3n del viaje y tenga toda la informaci\u00f3n bancaria para hacer la transferencia, debiendo cumplirse ambas condiciones para que empiece a contar el t\u00e9rmino de 30 d\u00edas. Lo mismo ocurrir\u00e1 cuando sea el cliente quien comunique la cancelaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
El dinero se transferir\u00e1 a una cuenta bancaria en Colombia y en caso de ser una cuenta internacional el CLIENTE deber\u00e1 asumir los costos de la transferencia bancaria. <\/p>\n\n\n\n
5.8 REPROGRAMACIONES Y CAMBIOS DE FECHAS<\/p>\n\n\n\n
No se har\u00e1 cobro de penalidad por cambio de fecha o re-programaciones por casos de fuerza mayor cuando el titular de la reserva o alguna de las personas que tomar\u00e1 el servicio\/producto\/viaje presente alguna situaci\u00f3n de fuerza mayor (e.g. positivo para COVID-19, muerte, accidentes o enfermedades que impidan movilidad), siempre y cuando se presenten los soportes pertinentes que justifiquen la situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
No se har\u00e1 cobro de penalidad por cambio de fecha por casos de fuerza mayor ajenos al viajero y que impidan la prestaci\u00f3n del servicio: cierre de aeropuertos, situaciones de orden p\u00fablico y desastres naturales.<\/p>\n\n\n\n
Los cambios de fecha de reserva o re-programaciones sin penalidad s\u00f3lo aplicar\u00e1n por las razones anteriormente mencionadas, en caso contrario se aplican las penalidades por reprogramaci\u00f3n que se mencionan a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Si requieres cambiar la fecha de tu reserva o re-programar por razones ajenas a las mencionadas anteriormente, debes asumir una penalidad que var\u00eda de acuerdo a la anticipaci\u00f3n con que solicites formalmente el cambio de fecha:<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Solicitud m\u00e1ximo 20 d\u00edas antes del viaje, tendr\u00e1s una penalidad del 10% del total de la reserva, m\u00e1s la diferencia en cambio de tarifa si aplica.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Solicitud entre 19 y 0 d\u00edas antes del viaje tienes una penalidad del 20% del total de la reserva, m\u00e1s la diferencia en cambio de tarifa si aplica.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Si tu reserva incluye tiquetes a\u00e9reos o alg\u00fan servicio de transporte se aplicar\u00e1n las respectivas penalidades.<\/p>\n\n\n\n
Los cambios de fechas o re-programaciones de las reservas est\u00e1n sujetos a disponibilidad, condiciones log\u00edsticas o cambios de tarifa por temporada que deber\u00e1n ser pagados de manera adicional si aplica el caso.<\/p>\n\n\n\n
Los cambios de fecha o re-programaciones s\u00f3lo pueden efectuarse con el mismo producto\/servicio\/viaje reservado inicialmente. No se realizan devoluciones de dinero por ajustes en tarifa.<\/p>\n\n\n\n
6. PRECIO, DEP\u00d3SITO Y PAGO FINAL<\/p>\n\n\n\n
Una vez diligenciada y enviada la solicitud de compra por parte del CLIENTE, hecho el primer pago y aceptada por LLANEROS DE RUANA, el CLIENTE quedar\u00e1 obligado a pagar el precio final acordado por el servicio particular seleccionado o el precio enviado por LLANEROS DE RUANA si se trata de un viaje a la medida del cliente, con una oferta ajustada.<\/p>\n\n\n\n
El precio del servicio ser\u00e1 aquel que sea confirmado mediante correo electr\u00f3nico al CLIENTE por parte de LLANEROS DE RUANA cuando se trate de oferta ajustada, o el que aparezca publicado en la p\u00e1gina web de LLANEROS DE RUANA para las ofertas tipo. El porcentaje del pago que constituye el dep\u00f3sito le da derecho al CLIENTE a que se respete su cupo en el servicio y ser\u00e1 tenida en cuenta como un pago anticipado del mismo.<\/p>\n\n\n\n
El pago del saldo se deber\u00e1 pagar en una o varias cuotas de acuerdo con las condiciones definidas en la oferta seleccionada. LLANEROS DE RUANA se reservar\u00e1 el derecho de cancelar la reserva y cobrar una multa equivalente al dep\u00f3sito, en el evento en que el CLIENTE no realice uno o m\u00e1s pagos de manera oportuna.<\/p>\n\n\n\n
En el caso de las ofertas tipo, los precios expuestos en la p\u00e1gina son de mera referencia, por lo que podr\u00e1n variar en caso de que LLANEROS DE RUANA as\u00ed lo requiera con el fin de satisfacer las necesidades del CLIENTE, todo lo cual se har\u00e1 con previo aviso.<\/p>\n\n\n\n
En todos los casos planteados, el pago total del SERVICIO siempre deber\u00e1 ser cancelado antes de darse inicio al VIAJE, a menos de que LLANEROS DE RUANA expresamente haya acordado un plazo distinto con el CLIENTE.<\/p>\n\n\n\n
6.1. INCLUSIONES EN PRECIOS DE LOS SERVICIOS<\/p>\n\n\n\n
El precio pagado por el CLIENTE a LLANEROS DE RUANA en virtud de los servicios seleccionados comprender\u00e1 \u00fanica y exclusivamente aquellas actividades expresamente relacionadas en la oferta tipo y\/o ajustada, efectivamente aceptada por LLANEROS DE RUANA, as\u00ed como todos aquellos servicios complementarios que razonablemente se requieran para su efectiva ejecuci\u00f3n bajo los est\u00e1ndares de servicio de LLANEROS DE RUANA.<\/p>\n\n\n\n
Los servicios adicionales no especificados en el \u201cincluye\u201d o en las comunicaciones con LLANEROS DE RUANA no se entienden incluidos y el CLIENTE deber\u00e1 asumirlos.<\/p>\n\n\n\n
6.1.1. INCLUSI\u00d3N DE VEH\u00cdCULOS Y\/O EQUIPOS EN LOS SERVICIOS<\/p>\n\n\n\n
Salvo que se indique lo contrario en la oferta aceptada, se entender\u00e1 que el precio incluye el costo del alquiler de cualquier equipo especializado, incluyendo veh\u00edculos y\/o equipo que sea requerido por el CLIENTE para el viaje contratado. El precio del servicio podr\u00e1 variar seg\u00fan el tipo de veh\u00edculo y\/o equipo requerido para participar en el mismo.<\/p>\n\n\n\n
En caso de contratarse un servicio que requiera de un veh\u00edculo y\/o equipo que necesite una licencia para su operaci\u00f3n, el CLIENTE deber\u00e1 contar con una licencia v\u00e1lida para el tipo de veh\u00edculo y\/o actividad para manejarlo; la cual debe estar vigente y homologable en Colombia.<\/p>\n\n\n\n
LLANEROS DE RUANA podr\u00e1 rehusarse a que el CLIENTE disfrute del viaje contratado si \u00e9ste no lleva consigo la licencia aplicable, procediendo a la cancelaci\u00f3n del servicio para ese CLIENTE, sin hacerse responsable por los costos derivados de esa cancelaci\u00f3n, y sin estar obligado a restituir ninguna porci\u00f3n del precio desembolsado.<\/p>\n\n\n\n
Los veh\u00edculos y\/o equipos utilizados durante los viajes podr\u00e1n variar. Las fotograf\u00edas de los veh\u00edculos y\/o equipos publicados podr\u00e1n diferir de aquellos que se entregar\u00e1n al CLIENTE pero manteniendo su utilidad.<\/p>\n\n\n\n
Al momento de la entrega del veh\u00edculo y\/o equipo, el CLIENTE deber\u00e1 constituir un dep\u00f3sito de cobertura equivalente al deducible del seguro del veh\u00edculo y\/o equipo si lo hubiera, sobre lo cual se emitir\u00e1 un voucher por parte de LLANEROS DE RUANA donde LLANEROS DE RUANA se reserva el derecho de ajustar el monto del dep\u00f3sito contenido en el voucher as\u00ed como el deducible sin previo aviso. Este dep\u00f3sito ser\u00e1 reembolsado al momento de la devoluci\u00f3n del veh\u00edculo o equipo en el mismo estado en que se entreg\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
En caso de que un veh\u00edculo y\/o equipo requerido para la participaci\u00f3n del CLIENTE en el servicio resultare averiado por causas ajenas a LLANEROS DE RUANA, \u00e9ste har\u00e1 su mejor esfuerzo por reemplazarlo. Sin embargo, si no pudiera reemplazarse dicho veh\u00edculo y\/o equipo, se entender\u00e1 que LLANEROS DE RUANA no estar\u00e1 obligado a efectuar su reemplazo.<\/p>\n\n\n\n
En caso de que el CLIENTE no pueda continuar utilizando el veh\u00edculo y\/o equipo durante el servicio, \u00e9ste deber\u00e1 informar a LLANEROS DE RUANA de esta situaci\u00f3n, debiendo asumir el CLIENTE todos los costos derivados del transporte del veh\u00edculo y\/o equipo.<\/p>\n\n\n\n
6.1.2. VEH\u00cdCULO Y\/O EQUIPO PROPIO<\/p>\n\n\n\n
El CLIENTE podr\u00e1 acceder a los servicios ofrecidos por LLANEROS DE RUANA con un veh\u00edculo y\/o equipo de su propiedad seg\u00fan exprese en la orden de compra, siempre y cuando el mismo cumpla con todos los requisitos establecidos para los veh\u00edculos y\/o equipos alquilados en los viajes ofrecidos. De igual manera, el CLIENTE que participe en uno cualquiera de los viajes estar\u00e1 obligado a cumplir con la totalidad de las obligaciones establecidas en estos T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES salvo aquella correspondiente al pago del costo del alquiler del veh\u00edculo y\/o equipo. LLANEROS DE RUANA no se har\u00e1 responsable por da\u00f1o o robo de dichos veh\u00edculos y\/o equipos ni por accidentes que sufra o cause el CLIENTE mediante el uso de los mismos durante los viajes.<\/p>\n\n\n\n
LLANEROS DE RUANA presumir\u00e1 que los equipos y veh\u00edculos de propiedad o tenencia de los CLIENTES han sido objeto de mantenimientos preventivos y correctivos en los periodos oportunos de acuerdo a los manuales del fabricante. En caso de que los equipos y\/o veh\u00edculos no hubieren sido objeto de las revisiones o adecuaciones peri\u00f3dicas, los equipos no podr\u00e1n ser utilizados durante el servicio. En caso de que se utilicen equipos no certificados o correctamente mantenidos y se genere un da\u00f1o a causa de ello, la responsabilidad que surgiere estar\u00e1 a cargo del CLIENTE.<\/p>\n\n\n\n
6.1.3. HOSPEDAJE DEL CLIENTE<\/p>\n\n\n\n
El hospedaje del CLIENTE se har\u00e1 conforme lo indique en la orden de servicio. Sin embargo, LLANEROS DE RUANA har\u00e1 su mejor esfuerzo para proveerle al CLIENTE la acomodaci\u00f3n requerida, sujeto a disponibilidad y al orden en que haya hecho la reserva dentro del servicio. En caso de que un CLIENTE desee una acomodaci\u00f3n determinada, y esta no est\u00e9 disponible, \u00e9ste deber\u00e1 asumir los costos adicionales a que haya lugar, sin que ello se tenga como responsabilidad de LLANEROS DE RUANA.<\/p>\n\n\n\n
7. EXCLUSIONES DEL PRECIO<\/p>\n\n\n\n
No se incluir\u00e1n dentro del precio de los servicios aquellos aspectos que no se incluyan expresamente en la oferta tipo que aparezca en lo que incluye el viaje dentro de la p\u00e1gina de Internet WWW.LLANEROSDERUANA.COM o aquella oferta ajustada que sea aceptada por LLANEROS DE RUANA y que se haya enviado al CLIENTE. Tampoco comprender\u00e1 los implementos personales, gastos de viaje personales, multas de tr\u00e1nsito, alquiler de veh\u00edculos y\/o equipos distintos a los proporcionados dentro del viaje, entre otros.<\/p>\n\n\n\n
7.1. EQUIPAJE<\/p>\n\n\n\n
LLANEROS DE RUANA no se har\u00e1 responsable en ning\u00fan momento por la p\u00e9rdida de equipaje o de cualquier efecto personal del CLIENTE y\/o su acompa\u00f1ante si es el caso. Se recomienda constituir p\u00f3liza para asegurar equipaje. El m\u00e1ximo de equipaje permitido por CLIENTE variar\u00e1 seg\u00fan el viaje.<\/p>\n\n\n\n
7.2. PROPIEDAD DEL MATERIAL MULTIMEDIA<\/p>\n\n\n\n
Las fotograf\u00edas, videos, as\u00ed como cualquier otro material producido por LLANEROS DE RUANA o sus representantes son propiedad de \u00e9ste \u00fanicamente, as\u00ed como lo son los derechos patrimoniales y morales sobre el mismo. LLANEROS DE RUANA podr\u00e1 usar dicho material para cualquier prop\u00f3sito, a su discreci\u00f3n, sin limitaci\u00f3n alguna y sin el deber de contar con un permiso por parte de los CLIENTES que aparezcan en el material.<\/p>\n\n\n\n
8. FORMA DE PAGO<\/p>\n\n\n\n
Los pagos que se realicen a LLANEROS DE RUANA deber\u00e1n efectuarse a trav\u00e9s de los medios de pago habilitados en la p\u00e1gina web o a trav\u00e9s de los medios especificados por LLANEROS DE RUANA al CLIENTE.<\/p>\n\n\n\n
9. DOCUMENTACI\u00d3N V\u00c1LIDA REQUERIDA<\/p>\n\n\n\n
LLANEROS DE RUANA asume que el CLIENTE es consciente y conoce del hecho de que para realizar el viaje en Colombia y teniendo en cuenta los requerimientos de LLANEROS DE RUANA, \u00e9ste debe contar con los documentos requeridos, tales como visa, vacunas, certificados, entre otros. LLANEROS DE RUANA declara expresamente que el CLIENTE ser\u00e1 el \u00fanico responsable por cumplir con la presentaci\u00f3n de los documentos requeridos en cualquier momento por aquel, as\u00ed como por las consecuencias acarreadas por cualquier incumplimiento relacionado.<\/p>\n\n\n\n
10. RESPONSABILIDAD<\/p>\n\n\n\n
LLANEROS DE RUANA s\u00f3lo ser\u00e1 responsable por prestar los servicios ofrecidos en su p\u00e1gina web o aquellos acordados entre \u00e9ste y el CLIENTE, limitando su alcance al publicado en su p\u00e1gina de Internet al momento del perfeccionamiento. LLANEROS DE RUANA no ser\u00e1 responsable en caso de que esas condiciones deban ser modificadas sin previo aviso por parte de LLANEROS DE RUANA en caso de circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito.<\/p>\n\n\n\n
El CLIENTE ser\u00e1 responsable frente a LLANEROS DE RUANA por el pago del precio del servicio que elija, as\u00ed como por todos los da\u00f1os causados durante el mismo a terceros, aquellos que puedan afectar su buen nombre y reputaci\u00f3n comercial, por los da\u00f1os y lesiones corporales o muerte que sufra durante el servicio cuando quiera que las mismas resulten de causas ajenas a LLANEROS DE RUANA, por aquellos accidentes de tr\u00e1nsito y da\u00f1os a terceros ocurridos como consecuencia de los servicios tomados siempre y cuando no provengan de fuerza mayor, caso fortuito o culpa de la v\u00edctima.<\/p>\n\n\n\n
los operadores efectivos de los viajes y\/o expediciones,<\/p>\n\n\n\n
aceptan inequ\u00edvocamente que LLANEROS DE RUANA no responder\u00e1 por los da\u00f1os que sufran los CLIENTES durante el curso de dichos viajes y\/o expediciones. En el evento en que por v\u00eda jurisdiccional se determine la responsabilidad civil de LLANEROS DE RUANA la misma en cualquier supuesto s\u00f3lo ir\u00e1 hasta al equivalente monetario de lo pagado por el CLIENTE a LLANEROS DE RUANA por el viaje y\/o la expedici\u00f3n respectivos. Adem\u00e1s, la eventual responsabilidad de LLANEROS DE RUANA s\u00f3lo operar\u00e1 en exceso de los seguros de la v\u00edctima, de los tomados por LLANEROS DE RUANA y por el operador efectivo del viaje, as\u00ed como en exceso del patrimonio directo de dicho operador.<\/p>\n\n\n\n
El CLIENTE acepta que responder\u00e1 de manera exclusiva por el pago de todos los da\u00f1os y\/o perjuicios que cause a s\u00ed mismo, a sus familiares, a sus herederos, a terceros y en general a cualquier persona durante la vigencia y ejecuci\u00f3n de estos T\u00e9rminos y Condiciones, liberando a LLANEROS DE RUANA del deber de vigilancia que tiene el CLIENTE con sus dependientes o los responsables sobre el menor de edad que participe en uno cualquiera de los viajes.<\/p>\n\n\n\n
LLANEROS DE RUANA no ser\u00e1 responsable por aquellos da\u00f1os que sufran los veh\u00edculos y\/o equipos propios del CLIENTE por su uso y deterioro normal, as\u00ed como por defectos de los mismos ya sean de f\u00e1brica o no, lo cual le eximir\u00e1 de efectuar reembolsos o indemnizaciones al CLIENTE<\/p>\n\n\n\n
LLANEROS DE RUANA no velar\u00e1 por la seguridad del equipaje o de cualquier efecto personal del CLIENTE y\/o sus acompa\u00f1antes. LLANEROS DE RUANA no se har\u00e1 responsable por ning\u00fan retardo en la entrega del veh\u00edculo y\/o equipo al CLIENTE, cuando el mismo sea causado por razones ajenas a su voluntad.<\/p>\n\n\n\n
LLANEROS DE RUANA \u00fanicamente ser\u00e1 responsable por aquellos actos derivados de dolo y\/o culpa grave de sus empleados y representantes directos.<\/p>\n\n\n\n
11. LLANEROS DE RUANA COMO COMERCIALIZADOR INTERMEDIARIO<\/p>\n\n\n\n
En la medida en que LLANEROS DE RUANA act\u00faa frente al CLIENTE como comercializador de un servicio operado por un tercero afiliado, \u00e9ste \u00faltimo ser\u00e1 responsable frente al CLIENTE: (i) de garantizar la existencia y la prestaci\u00f3n del servicio con base en la informaci\u00f3n previamente suministrada en su p\u00e1gina de Internet, de acuerdo con sus est\u00e1ndares o la informaci\u00f3n entregada a LLANEROS DE RUANA; (ii) de transmitir al CLIENTE, de manera clara, concisa y completa, la informaci\u00f3n relevante a fin de que \u00e9ste conozca las caracter\u00edsticas del(los) servicio(s) que han de ser operados por el tercero proveedor y sobre la cual LLANEROS DE RUANA presume su veracidad; (iii) recibir y procesar cualquier queja o reclamo que el CLIENTE presente; (iv) a transmitir al CLIENTE, de manera clara, concisa y completa, la informaci\u00f3n relevante a fin de que \u00e9ste conozca las caracter\u00edsticas del(los) servicio(s) que desea adquirir; (v) mantenerse a disposici\u00f3n del CLIENTE para atender y resolver de cualquier duda o inconveniente que le surja relacionada con la prestaci\u00f3n del servicio y con anterioridad a la suscripci\u00f3n del contrato entre \u00e9ste y el CLIENTE; (vi) prestar un acompa\u00f1amiento permanente al CLIENTE, a trav\u00e9s de los medios id\u00f3neos, prest\u00e1ndole asesor\u00eda relacionada con los servicios de los terceros afiliados hasta el momento de la suscripci\u00f3n del contrato; (vii) procurar que se lleve a cabo la firma del contrato o acuerdo vinculante entre el CLIENTE y el tercero afiliado; (viii) garantizar el buen estado y funcionamiento de los equipos utilizados, tales como, pero no entendi\u00e9ndose como los \u00fanicos: aviones, avionetas, buses, busetas, transporte terrestre, bicicletas, motos, lanchas, barcos, entre otros.<\/p>\n\n\n\n
LLANEROS DE RUANA no se har\u00e1 responsable por ninguna falsedad o inexactitud en la informaci\u00f3n proporcionada por el tercero proveedor ni por ning\u00fan incidente de cualquier \u00edndole que ocurra en virtud del contrato o que se encuentre directa o indirectamente relacionado con la ejecuci\u00f3n del mismo. Si un empleado de LLANEROS DE RUANA llegase a acompa\u00f1ar al CLIENTE a uno cualquiera de los servicios prestados por el tercero proveedor, ello no se tendr\u00e1 como una asunci\u00f3n de responsabilidad bajo ning\u00fan concepto. Con base en lo anterior se entiende que el CLIENTE acepta desde ya la renuncia que LLANEROS DE RUANA expresamente hace en los t\u00e9rminos descritos anteriormente. El CLIENTE se har\u00e1 responsable por informar de manera oportuna y por escrito a LLANEROS DE RUANA de cualquier incidente, queja o sugerencia que surja en torno al tercero proveedor.<\/p>\n\n\n\n
Para el caso en que LLANEROS DE RUANA obre como agente comercial de productos de terceros prestadores de servicios de viajes y viajes de aventura, aquel se responsabilizar\u00e1 frente al CLIENTE: (i) a informar de la existencia y caracter\u00edsticas del(los) servicio(s) ofrecidos por el tercero proveedor con base en la informaci\u00f3n previamente suministrada por \u00e9ste a LLANEROS DE RUANA y sobre la cual LLANEROS DE RUANA presume su veracidad; (ii) A poner en contacto al tercero proveedor y al CLIENTE interesado; (iii) a transmitir al CLIENTE, de manera clara, concisa y completa, la informaci\u00f3n adicional que pudiera requerir el CLIENTE sobre el servicio prestado por el tercero proveedor; (iii) a mantener informados al CLIENTE y al tercero proveedor, de cualquier situaci\u00f3n que pudiera incidir en la suscripci\u00f3n del contrato o su correcta ejecuci\u00f3n; (iv) a resolver al CLIENTE cualquier duda que con su conocimiento pudiere solucionar en relaci\u00f3n con los productos de terceros proveedores; (v) prestar su colaboraci\u00f3n para que se lleve a cabo la firma del contrato o acuerdo vinculante entre el CLIENTE y el tercero proveedor.<\/p>\n\n\n\n
12. RIESGO<\/p>\n\n\n\n
El CLIENTE es consciente y acepta en su totalidad los riesgos y las consecuencias que acarrea participar en las actividades ofrecidas por LLANEROS DE RUANA y que son operadas por los terceros afiliados. Se reconoce por parte del CLIENTE, igualmente, que adem\u00e1s de los riesgos existentes, algunas de las actividades que se ejercer\u00e1n en el transcurso del viaje pueden ser catalogadas como peligrosas, lo cual contempla ciertas contingencias como sufrir da\u00f1os tales como, pero sin limitarse, a da\u00f1os f\u00edsicos, mentales o cognitivos causados por condiciones clim\u00e1ticas adversas, desarrollo de la actividad ofrecida a grandes alturas, accidentes de tr\u00e1nsito, tr\u00e1fico pesado o no, obst\u00e1culos y malas condiciones de las rutas o de las carreteras que requieran ser tomadas, entre otros.<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed mismo pueden presentarse riesgos derivados de la ubicaci\u00f3n remota en que se ejecute el servicio y que impidan una asistencia m\u00e9dica oportuna y dem\u00e1s beneficios a los que se tiene acceso en lugares poblados. Tambi\u00e9n pueden presentarse situaciones de inseguridad, hurto, robo, entre otros.<\/p>\n\n\n\n
13. TRANSPORTE A\u00c9REO O TERRESTRE CONTRATADO POR LLANEROS DE RUANA<\/p>\n\n\n\n
En los viajes de LLANEROS DE RUANA en los que se incluya la contrataci\u00f3n por parte de LLANEROS DE RUANA del transporte a\u00e9reo o terrestre (tanto para llegar al punto de inicio como los transportes durante el viaje), el CLIENTE al enviar la solicitud de reserva entiende y acepta los riesgos a los que est\u00e1 expuesto y comprende que LLANEROS DE RUANA no se har\u00e1 responsable por ning\u00fan da\u00f1o que se cause al CLIENTE, derivado de, entre otros, accidente, da\u00f1os personales, hurto o cualquier incidente que se presente durante la prestaci\u00f3n de dichos servicios.<\/p>\n\n\n\n
Cuando LLANEROS DE RUANA contrata un tiquete a\u00e9reo (en aerol\u00ednea comercial o privada) se entiende como un simple intermediario entre el proveedor del servicio de transporte y el CLIENTE. Por tanto, no es responsable de las situaciones que puedan presentarse con el servicio (e.g. reprogramaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n, aplazamiento o cualquier otro cambio en las condiciones del vuelo), tampoco ser\u00e1 responsable por gastos adicionales, por la no presentaci\u00f3n del CLIENTE en el punto de inicio de las actividades, o por cualquier da\u00f1o derivado de este servicio. Se recomienda al CLIENTE constituir p\u00f3lizas de cancelaci\u00f3n a favor suyo.<\/p>\n\n\n\n
LLANEROS DE RUANA no se har\u00e1 responsable por la p\u00e9rdida de otros servicios (tanto de servicios prestados por LLANEROS DE RUANA como por un tercero), gastos en hospedajes, transportes adicionales o cualquier otro gasto adicional que se derive de cancelaciones, reprogramaciones, cierre en v\u00edas, accidente, retrasos o cualquier otra situaci\u00f3n similar en los servicios de transporte a\u00e9reo o terrestre incluido dentro del viaje.<\/p>\n\n\n\n
14. CAMBIO DE LAS CONDICIONES DEL VIAJE POR CONDICIONES CLIM\u00c1TICAS, RIESGO PARA LOS VIAJEROS O CUALQUIER OTRO FACTOR DE CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR<\/p>\n\n\n\n
En caso de que las condiciones clim\u00e1ticas var\u00eden o se presente cualquier otra situaci\u00f3n de fuerza mayor o caso fortuito que cambie las condiciones del viaje, el itinerario o impida la realizaci\u00f3n del viaje, LLANEROS DE RUANA podr\u00e1 cambiar las condiciones del viaje, podr\u00e1 variar el itinerario o podr\u00e1 reprogramar la fecha del viaje. Cuando sea posible y LLANEROS DE RUANA lo decida, dar\u00e1 las opciones de reprogramar el viaje o permitirle a los clientes dejar el dep\u00f3sito por el valor del viaje para usar en cualquier otro viaje, en una fecha diferente. LLANEROS DE RUANA no se ver\u00e1 obligado a hacer ninguna devoluci\u00f3n y se aplicar\u00e1n las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n ya descritas.<\/p>\n\n\n\n
15. P\u00d3LIZAS DE SEGURO DE VIAJE<\/p>\n\n\n\n
Todos los viajes de LLANEROS DE RUANA tienen incluida una p\u00f3liza de asistencia m\u00e9dica, contratada con la empresa COLASISTENCIA (Colombiana de Asistencia), donde LLANEROS DE RUANA opera como un intermediario para la compra. Esta p\u00f3liza de asistencia cuenta con unas coberturas y montos espec\u00edficos y opera bajo unas condiciones dadas por la empresa COLASISTENCIA. La cobertura es:<\/p>\n\n\n\n
Asistencia m\u00e9dica por accidente hasta $35.000.000<\/p>\n\n\n\n
Asistencia m\u00e9dica por enfermedad hasta $6.000.000<\/p>\n\n\n\n
Medicamentos ambulatorios hasta $250.000<\/p>\n\n\n\n
Renta por Hospitalizaci\u00f3n por accidente diaria, 5 d\u00edas m\u00e1ximo $50.000<\/p>\n\n\n\n
Enfermera en casa por accidente, 5 d\u00edas m\u00e1ximo $100.000<\/p>\n\n\n\n
Gastos odontol\u00f3gicos por accidente hasta $2.000.000<\/p>\n\n\n\n
Atenci\u00f3n inicial por preexistencias (consulta de Urgencias) hasta $250.000<\/p>\n\n\n\n
Gastos de hotel por convalecencia accidental hasta $1.000.000<\/p>\n\n\n\n
Traslados m\u00e9dicos por accidente (hasta el l\u00edmite de gastos m\u00e9dicos accidentales) Incluido<\/p>\n\n\n\n
Traslados y estad\u00eda de acompa\u00f1ante por accidente hasta $2.000.000<\/p>\n\n\n\n
Traslados y estad\u00eda de acompa\u00f1ante por muerte accidental $2.000.000<\/p>\n\n\n\n
Compensaci\u00f3n por muerte accidental (excluye muerte en cualquier transporte y homicidio) $70.000.000<\/p>\n\n\n\n
Compensaci\u00f3n por invalidez o desmembraci\u00f3n accidental (se excluyen accidentes en cualquier transporte) hasta $70.000.000<\/p>\n\n\n\n
Compensaci\u00f3n por muerte accidental en Transporte Terrestre, Fluvial, Mar\u00edtimo y A\u00e9reo $15.000.000<\/p>\n\n\n\n
Compensaci\u00f3n por invalidez o desmembraci\u00f3n accidental en Transporte Terrestre, Fluvial, Mar\u00edtimo y A\u00e9reo $15.000.000<\/p>\n\n\n\n
Compensaci\u00f3n por muerte con arma de fuego, corto punzante o contundente (Homicidio) $15.000.000<\/p>\n\n\n\n
Compensaci\u00f3n complementaria por perdida de equipaje en transporte A\u00e9reo hasta $2.500.000<\/p>\n\n\n\n
Remuneraci\u00f3n por robo de documentos (Hurto Calificado) $150.000<\/p>\n\n\n\n
Servicio funerario especializado Incluido<\/p>\n\n\n\n
Asistencia en perdida de equipaje y documentos Incluido<\/p>\n\n\n\n
Retorno de menores o adulto mayor $1.000.000<\/p>\n\n\n\n
Acompa\u00f1amiento para menor de 15 a\u00f1os $2.000.000<\/p>\n\n\n\n
Auxilio de regreso por accidente $200.000<\/p>\n\n\n\n
Regreso anticipado por siniestro en domicilio, tiquete hasta $1.000.000<\/p>\n\n\n\n
Regreso anticipado por muerte de familiar en 1 grado de consanguinidad o afinidad (tiquete) $1.000.000<\/p>\n\n\n\n
Conductor familiar en caso de accidente Incluido<\/p>\n\n\n\n
Compensaci\u00f3n por muerte por ahogamiento $25.000.000<\/p>\n\n\n\n
Cobertura por Covid-19 Incluido<\/p>\n\n\n\n
En todo caso, el CLIENTE estar\u00e1 obligado a estar afiliado a una EPS a nivel nacional o tener una p\u00f3liza de seguro de cubrimiento m\u00e9dico en caso de accidente, enfermedad y otros. Esto es indispensable para tomar los servicios que LLANEROS DE RUANA ofrece. El CLIENTE entiende los riesgos que implican los servicios prestados por LLANEROS DE RUANA y entiende que LLANEROS DE RUANA no se har\u00e1 responsable por gastos m\u00e9dicos por enfermedad o accidente y que el \u00fanico cubrimiento es el de la p\u00f3liza de COLASISTENCIA, que igual requiere, en muchos casos, de una EPS o seguro m\u00e9dico, para que las IPS (hospitales o centros m\u00e9dicos) presten la atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
16. AUTORIZACI\u00d3N DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/p>\n\n\n\n
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones para la protecci\u00f3n de datos personales, LLANEROS DE RUANA, en su calidad responsable del tratamiento de datos personales, ha publicado su Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos, que puede ser consultada ac\u00e1.<\/p>\n\n\n\n
Cualquier inquietud adicional que tengas no dudes en comunicarte con nosotros, te ayudaremos en cualquier momento y haremos todo lo posible por dar respuesta a tus inquietudes en el menor tiempo posible. Escr\u00edbenos a servicioalcliente@llanerosderuana.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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